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Technicien(ne) système réseau et assistance utilisateurs

Type : Offre d'emploi   •   Catégorie : Informatique   •   Date de clôture : 07/10/2022

La Ville de Wittenheim (15 000 habitants), Haut-Rhin, dans l’agglomération de Mulhouse, recrute :

son Technicien système réseau et assistance utilisateurs 

cadre B ou C de la filière technique ou à défaut contractuel

Au cœur du bassin potassique, la Ville de Wittenheim accompagne environ 200 agents au quotidien dans leurs usages du numérique. Placé sous l'autorité du responsable de la cellule informatique, le technicien informatique assure la gestion courante de l’infrastructure informatique de la Ville, surveille le fonctionnement des équipements physiques et logiques et assiste les utilisateurs.

La Ville de Wittenheim veille à conserver un système d’information moderne et évolutif :

  • composé de deux serveurs Hyperviseurs exécutant une trentaine de machines virtuelles (Windows / Linux) sous VMWARE (sauvegarde VEEAM)
  • complété d’une solution de stockage (environ 10To) fournie par la couche logicielle DATACORE (virtuelle)
  • l’architecture réseau est composée d'un cœur de réseau effectuant le routage de 150 VLANs environ.
  • Le filtrage et la sécurité sont assurés par un cluster de 2 Firewall WATCHGUARD
  • Une salle distante permet un plan de reprise d'activité (PRA)
  • L’exploitation s'harmonise principalement autour des outils Office 365 (Exchange Online, Teams, Sharepoint, Intune)…

Jeune diplômé ou intéressé par la possibilité d’exercer vos fonctions sur une infrastructure diversifiée et complète, vous souhaitez participer à la poursuite de son évolution.

Sous l’autorité du responsable informatique vous vous verrez confier les missions suivantes :

 

Missions :

  1. Exploiter et maintenir les équipements du Système d’Information (SI)
  • Participer au bon fonctionnement et à la disponibilité de l'infrastructure informatique : gestion du parc informatique, de la téléphonie, des systèmes d’impression, du stockage, de la sécurité des données, de la solution de sauvegarde, du contrôle d’accès aux bâtiments communaux télésurveillés ....
  • Réaliser l'installation, la gestion et le suivi des équipements informatiques
  • Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes et assurer la gestion des incidents d'exploitation
  • Rédiger la documentation technique et assurer la maintenance des procédures d'exploitation
  • Travailler en partenariat avec les prestataires extérieurs, fournisseurs et éditeurs
  • Assurer une veille technologique et être force de propositions
  • Gérer les applications métier (CIRIL, ATAL, LOGITUD, KELIO)
  • Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs
  • Recenser les besoins des utilisateurs et assurer le suivi des demandes (mise en place d’un helpdesk)
  • Promouvoir et faciliter les usages numériques
  • Développer une culture de la cybersécurité et des bonnes pratiques (RGPD, CNIL)
  • Assurer la rédaction de procédures et de documentations
  • Contribuer à la mise en œuvre du plan de formation informatique par l’organisation de formations internes en fonction des besoins identifiés
  • Participer à l’élaboration du budget informatique, au contrôle et au suivi de son exécution, ainsi qu’à l’élaboration des marchés publics informatiques
  1. Assister et former les utilisateurs
  1. Participer à la gestion administrative du service
  1. Assurer l’intégrité des données
  • Effectuer la réalisation de procédures courantes (sauvegarde, sécurité) et programmer des procédures spécifiques
  • Contrôler la sécurité et la confidentialité des données
  1. Participer à des projets transversaux en lien avec le responsable informatique

 

Profil :

De formation Bac +2 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.

Environnements virtuels VmWare Vsphère

Capacités à installer, configurer, dépanner un parc informatique

Culture de la sécurité

Rigueur et autonomie dans l'organisation du travail ;

Sens de l'initiative et polyvalence, autonomie

Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue

Sens du service aux utilisateurs

Aptitudes pédagogiques

Vous êtes titulaire du permis B, déplacements à effectuer pour les dépannages et installations sur la commune (véhicule de service mutualisé)

 

Conditions du poste :

  • Cadre d’emplois des Techniciens Territoriaux ou des Adjoints Techniques ou à défaut contractuel
  • Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime de fin d’année et avantages sociaux.
  • Travail en bureau et possibilité de télétravail sous conditions
  • Poste à temps complet à pourvoir dans les meilleurs délais.
  • Poste ouvert aux jeunes diplômés

Merci d’adresser votre candidature (lettre manuscrite, curriculum vitae) sous référence TSRAU pour le 7 octobre 2022 délai de rigueur à :

Monsieur le Maire
Mairie de Wittenheim
Place des Malgré-Nous
BP 29
68 272 Wittenheim cedex

 

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