Technicien(ne) informatique - assistance - maintenance

La Ville de Wittenheim (15 000 habitants), Haut-Rhin, dans l’agglomération de Mulhouse, recrute :

son Technicien système réseau et assistance utilisateurs(F/H)

Agent technique - cadre C ou Technicien territorial - B ou à défaut contractuel

Au cœur du bassin potassique, la Ville de Wittenheim accompagne environ 200 agents au quotidien dans leurs usages du numérique. Placé sous l'autorité du responsable informatique le technicien informatique assure la gestion courante de l’infrastructure informatique de la Ville, surveille le fonctionnement des équipements physiques et logiques, et assiste les utilisateurs.

La Ville de Wittenheim veille à conserver un système d’information moderne et évolutif dont l’exploitation s'harmonise principalement autour des outils Office 365 (Exchange Online, Teams, Sharepoint, Intune)…

Jeune diplômé ou intéressé par la possibilité d’exercer vos fonctions sur une infrastructure diversifiée et complète, vous souhaitez participer à la poursuite de son évolution.

Sous l’autorité du responsable informatique vous vous verrez confier les missions suivantes :

Missions :

Exploiter et maintenir les équipements du SI

• Participer au bon fonctionnement et à la disponibilité de l'infrastructure informatique : gestion du parc informatique, de la téléphonie, des systèmes d’impression, du stockage, de la sécurité des données, de la solution de sauvegarde, du contrôle d’accès aux bâtiments communaux télésurveillés ....
• Rédiger les documents d‘exploitation, modes opératoires, procédures techniques pour assurer la maintenance du SI
• Travailler en partenariat avec les prestataires extérieurs, fournisseurs et éditeurs
• Veille technologique sur les évolutions du SI
• Participer à l'évolution des logiciels de grande diffusion (bureautique, espaces collaboratifs, messagerie), dans le cadre des projets pilotés par le service informatique

Assister et former les utilisateurs

• Assister les agents dans l'utilisation quotidienne des équipements et des logiciels
• Apporter une assistance à distance, sur le terrain, ou par la rédaction de fiches pratiques, pour la mise en œuvre des outils informatiques (matériel et logiciel)
• Accompagner les utilisateurs dans l’évolution du SI : mise en place d’outils collaboratifs / sensibilisation à la sécurité et à la protection des données / développer l’usage du cloud
• Préparer et animer les séances de formation (supports de cours, exercices, ...) autour des outils informatiques (matériel et logiciel)

Participer à la gestion administrative du service

Participer à l’élaboration du budget informatique, au contrôle et au suivi de son exécution, à l’élaboration des marchés publics informatiques

Compétences techniques:

De formation Bac +2 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.

-       Connaissance des systèmes d'exploitation Windows ;

-       Capacités à installer, configurer, dépanner un parc informatique

-       Connaissances des outils Office 365 (Exchange Online, Azure AD, Teams, Sharepoint, Intune)…

-       Windows Server (2016 à 2022) ;

-       Connaissances des solutions de virtualisation (VMware)

-       Connaissance en réseau (TCP/IP) 

-       Pack Office 365

-       Culture de la sécurité

Qualités recherchées

-      Capacité de priorisation et d'adaptation aux urgences

-      Bon relationnel, pédagogie (assistance et formation des utilisateurs), capacité de travail en équipe

-      Dynamisme, réactivité, curiosité

-      Esprit d’analyse

-      Rigueur et organisation

-      Autonomie et polyvalence

-      Montée en compétence rapide

-      Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle

Vous êtes titulaire du permis B, déplacements à effectuer pour les dépannages et installation sur la commune

Conditions du poste :

• Cadre d’emplois des Agents Techniques ou Techniciens Territoriaux ou à défaut contractuel
• Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime de fin d’année et avantages sociaux.
• Horaires fixes et réguliers sur 5 jours.
• Travail en bureau et possibilité de télétravail sous conditions

Poste à temps complet à pourvoir dans les meilleurs délais

Merci d’adresser votre candidature (lettre manuscrite, curriculum vitae) sous référence TIAM pour le 18/06/2023 délai de rigueur à :

Monsieur le Maire
Mairie de Wittenheim
Place des Malgré-Nous
BP 29
68 272 Wittenheim cedex